商品を買ったり、お店に行ったり、スマートフォンアプリを利用したり、消費者の日常生活のなかで起こる企業との接点における出来事や気持ちの動きを、ユーザーエクスペリエンス（ＵＸ）と呼びます。日本語では「顧客体験」と表現されることもあります。
ネットの普及により、多額の予算をかけて広告宣伝をせずとも、商品の価値が高く、買った人が大きな喜びを感じることができれば、口コミで評判が拡がっていくことができる時代になりました。
そのため、事業成功の秘訣として、商品の企画自体を吟味し、現状の延長線上の発想にない、新しい価値の高いユーザーエクスペリエンスを造ること（UXデザイン）が重要になってきています。
恵比寿ＵＸデザインでは、企業のみなさまがそういった価値を造り出すための画期的な企画を創出するお手伝いをさせていただいております。
Value of UX Design
User Experience (UX) is defined as a series of events or feelings experienced by each consumer at every point of contact with a corporate brand—such as when purchasing a product, visiting a store, or using a smartphone.
With the global penetration of the internet, a business organization does not have to invest huge amounts of money in product promotion or branding if it provides excellent quality products or services that make consumers happy and comfortable enough to encourage consumer-to-consumer communication through social media.
Therefore, the most essential factor in making a business successful is examining or refining the product itself and designing an innovative, high-value user experience, rather than making small improvements to an existing product.
